9bbd সাপোর্ট আর যোগাযোগ তথ্য

প্রেস ইনবক্স

মিডিয়া টিমের জন্য আলাদা যোগাযোগ আছে সকাল 10টা থেকে বিকেল 6টার মধ্যে পাঠালে সাধারণত দ্রুত উত্তর আসে

বাংলাদেশের সংবাদকর্মীরা প্রায়ই ঢাকা-ভিত্তিক আপডেট চান তাই বিষয় পরিষ্কার লিখলে কাজ সহজ হয়

প্রশ্নের ধরন

রিভিউ, ইন্টারভিউ, স্ক্রিনশট বা ব্র্যান্ড তথ্যসব এক মেসেজে লিখুন এতে 9bbd help team দ্রুত ছেঁকে নিতে পারে

প্রেস নোট চাইলে মিডিয়া শব্দটা শুরুতেই দিন

উত্তরের সময়

সাধারণ মিডিয়া প্রশ্নে 1 কর্মদিবসের মধ্যেই উত্তর আসার চেষ্টা করা হয় জরুরি হলে বিষয় লাইনে তাড়াতাড়ি লিখুন

এতে সাপোর্ট টিম অগ্রাধিকার দিতে পারে

প্রেস কিট

লোগো, রঙ আর ছোট ব্র্যান্ড নোট একসাথে থাকে নতুন আর্টিকেলে তথ্য বসাতে 2 মিনিটই যথেষ্ট

ব্র্যান্ড অ্যাসেট

ব্যানার আর লোগোর আলাদা ভার্সন পাওয়া যায় রিপোর্টের ছবিতে সাইজ ঠিক রাখা সহজ হয়

নির্বাহী পরিচিতি

কে কী দেখেন, সেটা ছোট করে লেখা থাকে ইন্টারভিউ প্রস্তুত করতে সুবিধা হয়

অ্যাপ সমস্যা

9bbd App না খুললে APK আবার পরীক্ষা করুন অনেক Android ব্যবহারকারী প্রথমবার ইনস্টল করার সময় অনুমতি দেন

আপনার ফোনে কোন স্ক্রিনে আটকে গেছে, সেটাও লিখে দিন

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

9bbd login নিয়ে ঝামেলা হলে স্ক্রিনশট পাঠান ঢাকা আর চট্টগ্রামের অনেক ব্যবহারকারী bKash, Nagad বা Rocket-সংযুক্ত অ্যাকাউন্টে দ্রুত যাচাই পান

ঠিকানা না দিলে উত্তর দেরি হতে পারে

1. বিষয় লিখুন

প্রেস, অ্যাপ বা অ্যাকাউন্টএকটা বিষয় বেছে নিন ছোট শিরোনামেই কাজ দ্রুত এগোয়

2. তথ্য যোগ করুন

আপনার নাম, শহর আর দরকারি স্ক্রিনশট দিন ধাকায় থাকলে সেটাও লিখে রাখুন

3. উত্তর দেখুন

সাপোর্ট টিম বার্তা দেখে উত্তর দেয় সাধারণ প্রশ্নে 1 কর্মদিবসের মধ্যে রেসপন্স আসে

প্রেস প্রশ্ন পাঠানোর 1 দিনের মধ্যে উত্তর পেয়েছি স্ক্রিনশট দিলে কাজ আরও দ্রুত হয়, আর 9bbd support কথাটা সত্যিই ঠিক

রিফাত, সাংবাদিক, 2026 থেকে ব্যবহার করছেন

আমি শুধু 9bbd contact পেজে ঢুকে অ্যাপের সমস্যা মিটিয়েছি ঢাকা থেকে bKash দিয়ে খোঁজ নিতেও খুব সুবিধা হয়েছে

সাবিনা, সাধারণ ব্যবহারকারী, 2025 থেকে ব্যবহার করছেন

9bbd কীভাবে প্রেস অনুরোধ সামলায়?

মেসেজের বিষয় দেখে আলাদা করে ছাঁকা হয় মিডিয়া, অ্যাপ আর অ্যাকাউন্টতিনটাই আলাদা সারিতে যায়

কী লিখলে দ্রুত উত্তর আসে?

সংক্ষিপ্ত শিরোনাম, কাজের কারণ আর দরকারি লিংক লিখুন 2 লাইনের মধ্যে মূল কথা দিলে ভালো হয়

সাপোর্ট কি বাংলা ভাষায় দেয়?

হ্যাঁ, বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বাংলা লেখা অনেক বেশি কাজের আর ঢাকার লোকাল প্রশ্নও সহজে বোঝা যায়